RESI & RIMBORSI
INFORMAZIONI GENERALI
Dato la produzione sartoriale il brand non accetta resi o rimborsi, salvo nei casi in cui il capo presenti un difetto di produzione.
Se hai riscontrato un problema con il tuo ordine, puoi contattarci entro 14 giorni dalla ricezione del pacco per segnalarlo.
Procedura per Reso in Caso di Difetto di Produzione
1. Contattaci – Invia una mail a info@upsetmilano.com indicando:
• Il numero dell’ordine
• Il motivo della richiesta di reso
• Eventuali foto che mostrano il difetto riscontrato
2. Spedisci il capo – Ti forniremo istruzioni per la spedizione del prodotto al nostro indirizzo:
Via Enrico Predetti, 10 – 20095 Milano
3. Verifica del capo – Una volta ricevuto, il prodotto sarà sottoposto a verifica per confermare la presenza del difetto
4. Esito della verifica:
• Se il difetto è confermato, potrai scegliere tra:
• Sostituzione del capo con uno nuovo
• Rimborso dell’importo pagato
• Se il capo risulta conforme, verrà rispedito nelle condizioni in cui lo abbiamo ricevuto
DOMANDE FREQUENTI SUI RESI
No, poiché i nostri prodotti sono realizzati su richiesta, non accettiamo resi per ripensamenti o errori di taglia. Ti consigliamo di controllare attentamente la guida alle taglie prima di acquistare.
Se riscontri un difetto, segui la procedura sopra indicata per segnalarlo e richiedere una sostituzione o un rimborso.
Se il reso viene approvato, il rimborso verrà elaborato entro 7-10 giorni lavorativi.
Se il reso è dovuto a un difetto di produzione, le spese di spedizione saranno a carico nostro.
No, poiché i capi vengono prodotti su ordinazione, non possiamo effettuare cambi di taglia.
Se hai altre domande, il nostro team è sempre disponibile per assisterti!